¿Qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo como entrevistador?

Ok. Ya has recibido un sinfín de currículums, los has evaluado y te has comunicado con los mejores candidatos para programar las respectivas entrevistas de trabajo. Ahora sigue la etapa de entrevistas. Esta es, sin lugar a dudas, una de las fases más importantes del proceso de reclutamiento. ¿Qué planeas preguntar a los postulantes? Si eres nuevo en el mundo del reclutamiento y selección, es necesario tener una idea general del tipo de preguntas que puedes hacer y lo que se busca con cada una de estas. 

En T2W tenemos una amplia experiencia en reclutamiento y Recursos Humanos, por lo que podemos ayudarte con tan importante tarea. En el siguiente artículo te contamos qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo como entrevistador. Dividiremos las preguntas en grupos de acuerdo al propósito que sirven y daremos algunos ejemplos. 

1. Evaluación de las habilidades duras 

El primer grupo de preguntas para hacer en una entrevista de trabajo como entrevistador busca ver de cerca el conocimiento técnico y de especialidad del candidato. Por lo tanto, podemos distinguir preguntas sobre la experiencia profesional y la formación académica. 

Preguntas de experiencia laboral 

Primero, tenemos las preguntas relacionadas a la experiencia laboral. Recuerda que la mayor parte de la información relacionada a la experiencia profesional y la formación académica ya está en el CV. Por eso, las preguntas que hagas aquí deben estar enfocadas en conocer detalles más precisos que podrían resultar relevantes para el puesto. Algunas de las preguntas más útiles son: 

• ¿Qué parte de tu experiencia previa crees que te hace apto para este puesto? 
• ¿Cuáles eran específicamente tus funciones en tu trabajo previo? 
• ¿Cómo te sentiste trabajando previamente en puestos similares?  
• ¿Cuál es la tarea más compleja que tuviste que cumplir en tu trabajo previo? 

Es necesario resaltar que para puestos que requieren un alto grado de conocimientos técnicos, las preguntas podrían no se suficientes. Algo similar ocurre con los puestos para los que aún no existen certificaciones académicas que acrediten los conocimientos como sucede con algunos tipos específicos de profesionales TI. En estos casos es necesario optar por pruebas que te ayuden a comprobar si el candidato realmente domina el conocimiento especializado que el trabajo requiere. 

Preguntas de formación académica 

De forma complementaria, tenemos las preguntas de formación académica. Se trata de preguntas más enfocadas en personas sin mucha experiencia laboral. Por lo general, se hacen cuando se evalúa candidatos a puestos junior. Algunas de las preguntas más útiles son: 

• ¿Por qué elegiste esta carrera? 
• ¿Qué cursos has llevado que se relacionen con este puesto? 
• ¿En qué área de tu carrera piensas especializarte? 
• ¿Piensas seguir un posgrado?

2. Evaluación de las habilidades blandas 

Las habilidades blandas están relacionadas a los rasgos de la personalidad, actitudes y habilidades interpersonales. Estas son cada vez más importantes en el mundo laboral. Hacer preguntas orientadas a las habilidades blandas te permite conocer la forma en la que un profesional se comportaría de obtener el puesto. 

Preguntas de comportamiento 

Las preguntas de comportamiento buscan conocer si los rasgos de personalidad del candidato encajarán con las responsabilidades del puesto. Por lo general, estas preguntas suelen ahondar en situaciones pasadas del candidato: sus éxitos, fracasos y la forma en que lidió con estas. El objetivo es conocer la forma en que se enfrentó a tales eventos previos para saber cómo podría actuar de obtener el puesto. Algunos ejemplos comunes son: 

• ¿Alguna vez has tenido desacuerdos con un jefe o compañero de trabajo? ¿Cómo lo manejaste? 
• Cuéntanos sobre una ocasión en la que cometiste un error en el trabajo. ¿Cómo lo manejaste? 
• Cuéntanos una situación en la que hayas tenido que trabajar bajo presión. ¿Cómo lo manejaste? 
• ¿Cuál fue tu mayor logro en tu trabajo anterior? 

Preguntas situacionales  

El siguiente grupo de preguntas para hacer una entrevista de trabajo a un candidato lo componen las preguntas situacionales. Estas buscan poner al candidato en una situación hipotética. A primera vista, estas podrían parecer muy similares a las preguntas de comportamiento, pero su objetivo es distinto. Las preguntas situacionales buscan conocer la forma en la que el postulante actuaría ante una situación específica si obtuvieran el puesto de trabajo.  

Estas suelen tomar desprevenidos a los candidatos quienes no pueden recurrir a experiencias previas para responderlas. Aquí se muestra la capacidad de pensamiento crítico y la velocidad del postulante para reaccionar ante un imprevisto. Existe un sinfín de preguntas situacionales que puedes hacer. La naturaleza de estas preguntas variará de acuerdo a las características y necesidades del puesto. Algunas de las más comunes son: 

• Tienes varias tareas urgentes (enuméralas), ¿cómo las priorizarías? 
• ¿Qué harías si una de las personas a tu cargo no ofrece los resultados esperados? 
• ¿Cómo tratarías con un cliente enojado? 
• ¿Qué harías si la gerencia rechaza un proyecto tuyo que costó mucho trabajo? 

Preguntas sobre el candidato 

Por último, para tener un mejor entendimiento de las habilidades blandas del candidato puedes optar por las preguntas sobre las aptitudes y habilidades. Estas apuntan a conocer el nivel de autoconocimiento del candidato. Algunas preguntas frecuentes son: 

• ¿Cuáles son tus fortalezas? 
• ¿Cuáles son tus debilidades? 
• ¿En qué crees que deberías mejorar? 
• ¿Cuál es tu más grande logro? 

3. Evaluación del fit cultural 

Un aspecto que es cada día más relevante es el fit cultural. Esto no es más que la idoneidad del candidato para la empresa. No olvidemos que cada empresa tiene una cultura organizacional distinta. Con estas preguntas se busca saber si el postulante encajará con la forma de trabajo y los valores de la organización. 

• ¿Por qué dejaste tu último trabajo? 
• ¿Qué era lo que más te gustaba de tu último trabajo? 
• ¿Qué era lo que menos te gustaba de tu último trabajo? 
• ¿Cómo era tu relación con tus compañeros de trabajo? 

Ahora conoces qué preguntas hacer en una entrevista como entrevistador. Recuerda que cada pregunta apunta a conocer un aspecto específico del candidato. Identifica las prioridades para cada puesto y conocerás qué preguntas debes hacer. 

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