Verified Company
Verified Company
Activo

Jefe de Recepción Para Importante Grupo Hotelero (Isla de Pascuas) Chile - 353b63

Overview

Importante grupo Hotelero de Chile, con varias cadenas de hoteles 5 estrellas distribuidos en diferentes regiones de Chile.

Requirements

Nos orientamos a personas que quieran vivir una experiencia en un lugar natural, paradisìaco, con liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo, toma de decisiones, resoluciòn de problemas, empatico, servicio de alta calidad al cliente, trabajo en equipo, autogestiòn y administraciòn del tiempo, gran capacidad para relacionarse.

Contar con 4 a 5 años de experiencia en el puesto, 

Inglès Avanzado, dominio oral y escrito, excluyente

Si posee conocimientos otros idiomas, es un valor agregado.

Formaciòn en Tecnicaturas o Lic. en  hotelerìa y gastronomìa, preferentemente

Buen manejo de sistemas, preferentemente hoteleros.

Responsibilities

Principales Responsabilidades y Tareas:

Selecciòn, Desarrollo y Capacitaciòn del equipo de personas a cargo

Confeccionar turnos de acuerdo a la operatividad y leyes laborales

Desarrollar Herramientas y procedimientos para la operatividad de la recepciòn

Asignaciòn diaria del hotel, manejo de convenios con proveedores externos, autorizaciòn de facturas, anàlisis y autorizaciòn de NC, control de los costos e inventarios del àrea, autorizaciòn de descuentos en caso necesario.

Realizar los pedidos a Bodega

Garantizar la excelencia de la operaciòn y la Integraciòn del àrea al hotel

Manejar la facturaciòn de grupos corporativos

Elaborar reportes e informes requeridos por la Gerencia (diarios, semanales, mensuales)

Realizar acciones para fortalecer la calidad del servicio, segùn resultados NPS

Velar por el cumplimiento de los estàndares del servicio, resolver reclamos y consultas de huèspedes

Liderar procedimientos y acciones de higiene y seguridad del hotel

Cumplir con los presupuestos de remuneraciones y Staffing

Resolver y ser nexo entre central de reservas del hotel y oficina operativa, manejo de sistemas, resoluciòn de problemas con el àrea de recepciòn.

Location

Chile,0,0